드디어 해결! KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 오류를 '실제로 해결'한 방법! 지금 따라해보세요!
올티아티
2021. 3. 11. 00:18
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KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 오류는 보통 윈도우를 '사용 불능' 상태로 만들기 때문에 윈도우 10(Windows 10)이나 윈도우 7(Windows 7), 혹은 그 이전 버전의 윈도우에서 가장 까다로운 블루 스크린 오류 중 하나입니다. 또한, 해결을 위해 문제의 근본 원인을 파악하려고 해도 생각보다 쉽지가 않은데요.
오류가 한 번 정도만 발생했고 PC를 재부팅하여 해결됐다면 그리 큰 문제가 되지 않고요. 윈도우를 시작한 후 일을 하거나 게임을 플레이하려고 할 때마다 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 발생한다면 이런 경우에 아래에서 소개할 방법을 단계별로 진행하여 문제를 해결해야 합니다.
'KMODE EXCEPTION NOT HANDLED' 블루 스크린 오류의 원인은?
이 블루 스크린은 소프트웨어 문제, 하드웨어 문제 또는 둘 모두를 포함한 범위에서 다양한 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 설치된 프로그램이 서로의 메모리를 덮어 쓰면 충돌, 응용 프로그램 손상, 시스템 안정성 문제를 야기하고 궁극적으로는 전체 윈도우 시스템의 충돌이 발생할 수 있습니다.
윈도우 10 시스템 내부의 오류 처리 담당 기능이 분류하기 어려운 특정 오류를 발견하면 0x0000001E 오류 코드와 함께 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 메시지를 표시하고 블루 스크린 오류가 발생합니다.
때로는 블루 스크린 오류 코드가 파일 이름과 함께 표시되기 때문에 인터넷에서 파일에 대한 자세한 정보를 찾아볼 수 있습니다. 이런 경우에는 문제 해결이 훨씬 쉬워집니다.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 해결하는 방법
소프트웨어 문제로 발생했는지 혹은 하드웨어 문제로 발생했는지 그 원인에 따라 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 블루 스크린 오류를 해결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
둘 중 어디에서 문제가 발생했는지 즉시 알아내기는 어렵기 때문에 소프트웨어 문제 해결에서 시작하여 하드웨어 문제를 해결하는 순서로 진행해야합니다. 이렇게 하면 문제를 해결하기가 더 쉽습니다.
다음의 해결 방법은 기본적으로 일반 사용자를 대상으로 하고 있습니다. 물론, 더 복잡하지만 강력한 해결 방법도 빼놓을 수는 없기 때문에 파워 유저를 위해 글 후반부에서 소개해보겠습니다.
시작하기 전에 시스템 복원 지점을 만드는 것이 좋습니다. 실수로 무언가를 잘못하는 바람에 모든 변경 사항을 취소해야하는 경우 노력과 수고를 덜 수 있습니다. 되도록이면 전체 시스템의 백업을 생성해두는 편이 좋습니다.
특정 사용자는 윈도우를 '무한 재시작' 상태에 빠뜨리는 특정 유형의 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류로 인해 문제를 해결할 기회조차 얻지 못하기도 하는데요. 이런 경우라면 시작 버튼 클릭 > ⚙️설정 클릭 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 옵션 하위의 지금 다시 시작 클릭 순으로 진행하여 컴퓨터를 재시작하고 고급 시작 화면으로 진입한 다음에 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작 > 4번 선택 순으로 진행하여 안전 모드로 부팅하세요. 윈도우를 안전 모드로 부팅하여 필요한 드라이버만 로드하면 '무한 재시작'을 벗어날 수 있습니다.
1. 빠른 시작 끄기
빠른 시작은 윈도우 8(Windows 8)에서 도입되어 윈도우 10(Windows 10)에까지 이어진 기능입니다. 모든 프로세스, 서비스 및 드라이버를 완전히 종료하지 않고 '냉동 식품'처럼 특정 형태로 저장해뒀다가 모두 한 번에 불러오기 때문에 윈도우를 더 빠르게 부팅시키고 종료 및 최대 절전 모드에서 더 빨리 복귀할 수 있습니다.
KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 블루 스크린 오류가 잘못된 드라이버로 인해 발생한 경우 작업을 수행하는 동안 모든 드라이버를 다시 로드하지 못하도록 빠른 시작 기능을 꺼야 합니다.
윈도우 10에서 빠른 시작 기능을 끄는 방법은 다음과 같습니다.
❶ 관리자 계정으로 로그인했는지 확인해주세요.
❷ 윈도우 로고 + R 키를 누르고 control panel을 입력한 다음에 엔터 키를 누르세요.
❸ 전원 옵션 항목을 클릭합니다.
❹ 창 왼쪽의 메뉴에서 전원 단추 작동 설정을 클릭합니다.
❺ 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
❻ 빠른 시작 켜기(권장)을 클릭하여 체크를 풀고 변경 내용 저장을 클릭합니다.
❼ 컴퓨터를 다시 시작합니다.
특정 경우에는 빠른 시작을 끄는 것 만으로 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 블루 스크린 오류를 해결할 수 있습니다. 혹시 해결이 되지 않는 경우에도 윈도우가 블루 스크린 상태에 빠지기 이전까지 문제를 해결하는 데 필요한 시간을 좀 더 확보할 수 있습니다. 당연히 빠른 시작 기능부터 끄고 해결 작업을 시작해야겠죠.
2. 자동 시작 프로그램 끄기
시작 프로그램은 윈도우를 부팅하자마자 자동으로 시작되는 프로그램입니다. 일부 프로그램은 PC에 설치하자마자이 스스로를 시작 프로그램에 등록하기도 하는데요.
시작 프로그램이 너무 많으면 부팅 시간이 느려집니다. 이렇게 자동 실행되는 프로그램 중 하나가 다른 프로그램의 메모리를 덮어 쓰면 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 오류를 유발할 수 있습니다.
시작 프로그램이 자동 시작되지 않도록 변경하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
❶ 윈도우 10의 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.
❷ 시작프로그램 탭으로 이동합니다.
❸ 목록의 항목이 많을 경우 상태를 클릭하여 프로그램을 정렬합니다(사용 항목이 위로 오도록 정렬하세요)
❹ 자동 시작되도록 사용 상태로 지정된 각 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 사용 안 함을 선택하세요.
❺ 컴퓨터를 다시 시작합니다.
각 시작 프로그램 항목에 대해 더 자세히 알아보려면 공식 웹 사이트에서 Microsoft의 Autoruns 유틸리티를 다운로드해보세요. 각 시작 프로그램의 레지스트리 항목을 확인하고 해시(Hash) 값을 VirusTotal 사이트에 자동 업로드하여 거의 즉시 바이러스 포함 여부를 확인할 수 있습니다.
3. 최근에 설치한 프로그램 제거
최근에 프로그램을 설치 한 후 바로 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 오류가 발생하기 시작했다면 해당 프로그램이 문제의 원인일 수 있습니다.
따라서, 컴퓨터에서 해당 프로그램을 제거하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어, ON/OFF Gigabyte 프로그램은 특정 VPN 서비스 및 백신 프로그램과 함께 사용할 경우 블루 스크린 오류를 유발하는 것으로 알려져 있습니다.
최근에 설치한 프로그램을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
❶ 윈도우 10의 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다.
❷ 날짜 별로 앱이 나열되도록 정렬 기준을 설치 날짜로 설정합니다. (최신순으로 나열됩니다)
❸ 첫 번째 프로그램을 선택하세요. 더욱 확실히 확인하려면 구글에서 잠시 검색하여 해당 프로그램이 다른 사람에게도 문제를 일으켰는지 확인할 수 있습니다. 그 후에 제거를 클릭하여 프로그램을 제거합니다.
❹ 컴퓨터를 다시 시작하여 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 계속 발생하는지 확인합니다.
4. 윈도우를 이전 복원 지점으로 복원
잘못된 드라이버 또는 손상된 시스템 파일로 인한 시스템 불안정을 되돌리는 가장 쉬운 방법은 시스템 복원을 사용하는 것입니다. 다만, 때로는 전혀 효과가 없는 경우도 있기 때문에 완전히 신뢰할 수있는 방법은 아닙니다. 그럼에도 여전히 시도해볼만한 방법입니다.
❶ 윈도우 로고 + R 키를 누르고 control panel을 입력한 다음 엔터 키를 누릅니다.
❷ 복구를 클릭하세요.
❸ 시스템 복원 열기를 클릭합니다.
❹ 목록에서 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭한 후에 화면의 지시를 따릅니다.
5. 바이러스 검사 실행
바이러스 감염은 시스템 관련 파일의 손상을 유발하여 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED와 같은 블루 스크린 오류를 야기하는 등 윈도우에 큰 피해를 입힙니다. 따라서 바이러스 검사를 실행하고 컴퓨터에서 악성 프로그램을 제거하는 것이 좋습니다.
윈도우 10을 사용 중이고 바이러스 백신이 별도로 설치되어 있지 않은 경우 윈도우 디펜더(마이크로소프트 디펜더)를 사용해야 합니다.
❶ 윈도우 10 시작 단추를 클릭하고 Windows 보안을 입력한 다음 검색 결과를 클릭하여 실행합니다.
❷ 바이러스 및 위협 방지를 선택합니다.
❸ 검사 옵션을 클릭합니다.
❹ 빠른 검사를 선택하고 지금 검사를 누릅니다.
❺ 바이러스가 없다고 표시되면 Windows Defender 오프라인 검사 모드를 사용하여 다른 검사도 진행합니다.
6. 바이러스 백신 프로그램 끄기
바이러스 방지를 위한 백신 프로그램은 윈도우에 필수적인 다른 프로그램 실행에 영향을 미칠 수 있습니다. 이로 인해 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 블루 스크린 오류가 발생할 수도 있습니다.
이 문제를 해결하려면 바이러스 백신 프로그램을 끄기만 하면 됩니다. 일반적으로 보안상의 이유로 작업 관리자에서 백신 프로그램을 종료하거나 강제 종료하는 것은 불가능합니다.
백신 프로그램 창을 '실시간 검색(감시)' 기능을 끄도록 해야 합니다. 기능이 꺼지지 않는 최악의 경우에는 바이러스 백신 프로그램을 제거해야 합니다.
7. 드라이버 확인
드라이버 버전이 오래 전 버전이거나 기기와 호환되지 않는 드라이버일 경우, 혹은 드라이버 파일이 삭제되었거나 결함이 있는 드라이버의 경우 일반적으로 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 블루 스크린을 유발합니다. 따라서 문제가 없는 상태인지 확인해야 합니다. 과정은 몇 단계로 나뉘어져 있습니다.
먼저, 드라이버를 쉽게 재설치하는 방법은 다음과 같습니다.
❶ 윈도우 10 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
❷ 목록에서 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
❸ 컴퓨터를 재시작하세요. 드라이버는 윈도우에서 자동으로 다시 설치합니다.
위의 방법으로 손상된 드라이버를 제거하고 새 드라이버로 교체할 수 있습니다. 물론, 이 방법이 항상 통하는 것은 아닙니다.
드라이버가 오래되었을 수 있습니다. 업데이트된 드라이버를 자동으로 검색하도록 윈도우 업데이트의 기능을 실행하여 업데이트를 시도할 수 있습니다. 아쉽게도 이 방법은 잘 먹히지 않을 때가 많습니다.
이를 대신할 방법으로 제조업체 웹 사이트에서 드라이버를 찾을 수 있습니다. 드라이버 검증 도구(Verifier.exe)는 컴퓨터의 드라이버를 알아내는 데 도움이 되는 훌륭한 프로그램입니다. 하지만 실수로 호환되지 않는 드라이버를 설치할 위험이 있으므로 주의를 기울여야 합니다.
더 안전한 해결책은 드라이버 업데이트 프로그램을 사용하는 것입니다. 컴퓨터에서 업데이트가 필요한 드라이버를 자동으로 감지하고 인터넷에서 최신 버전을 찾은 다음 컴퓨터에 즉시 다운로드하여 설치해줍니다. 완벽한 드라이버 호환성을 보장합니다.
8. 디스크 공간 확보
디스크 공간이 부족하면 수 많은 컴퓨터 문제가 발생합니다. 윈도우는 항상 작업을 수행하고 명령을 실행하며 모든 프로그램이 올바르게 작동하는지 확인하기 위한 공간이 필요합니다.
윈도우가 설치된 드라이브의 속성 창을 열어보세요(일반적으로 C:). 사용 가능한 디스크의 여유 공간이 적다면 더 많이 확보해야합니다.
다른 파티션이나 외부 저장 장치에 파일을 복사하거나 클라우드 서비스에 업로드한 후에 더 이상 필요하지 않은 파일을 삭제하면 됩니다.
윈도우의 디스크 정리 유틸리티를 사용할 수도 있습니다.
❶ 관리자 계정으로 로그인합니다.
❷ 휴지통이나 다운로드 폴더에 중요한 파일이 있는지 확인한 후 필요하다면 따로 복사해 둡니다.
❸ 윈도우가 설치된 드라이브의 속성 창을 엽니다. (기본적으로 C:)
❹ 일반 탭으로 이동하여 디스크 정리 버튼을 클릭합니다.
❺ 목록에서 모든 항목을 선택하고 시스템 파일 정리를 클릭합니다.
❻ 윈도우가 검사를 실행합니다. 완료되면 모든 항목을 다시 선택하고 확인을 클릭하여 파일을 삭제합니다.
9. 메모리(RAM) 확인
결함이 있는 메모리는 블루 스크린 오류와 드라이버 손상을 유발하여 치명적인 하드웨어 문제를 일으킬 수 있습니다. 다행히 윈도우에 내장된 메모리 진단 프로그램을 사용하여 손쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
❶ 진행중인 프로젝트나 프로그램의 파일을 저장하고 모든 프로그램을 닫습니다.
❷ 시작 메뉴를 클릭하고 Windows 메모리 진단을 검색한 다음 이 프로그램을 실행합니다.
❸ 지금 다시 시작하여 문제 확인을 클릭합니다.
다음에 컴퓨터를 재부팅 할 때 이 프로그램이 자동으로 실행되어 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED를 유발하는 (램오버 등의) 메모리 문제를 확인하고 필요한 모든 세부 정보를 제공합니다.
윈도우 시작 시 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 오류를 일으키는 추가 드라이버, 프로세스 및 서비스를 실행하지 않도록 하려면 '클린 부팅' 방법을 적용해 볼 수 있습니다.
❶ 시작 메뉴를 클릭하고 시스템 구성을 입력한 다음 프로그램을 엽니다.
❷ 서비스 탭을 선택하고 모든 Microsoft 서비스 숨기기의 체크를 푼 다음에 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
❸ 시작프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
❹ 현재 실행 중인 모든 프로그램을 종료합니다.
❺ 컴퓨터를 재부팅합니다.
11. 이벤트 뷰어 사용
윈도우의 자체 진단 프로그램인 이벤트 뷰어를 실행하여 실행된 작업 또는 서비스를 포함하여 블루 스크린 오류에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
❶ KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 블루 스크린 오류가 발생한 후 컴퓨터가 다시 시작되면 즉시 시작 메뉴를 열고 이벤트 뷰어를 입력 한 다음 엔터 키를 누르세요.
❷ 왼쪽의 Windows 로그 폴더에서 하위에 있는 시스템을 선택합니다.
❸ 목록에서 발견한 첫 번째(가장 최근) 오류 항목을 클릭하고 일반 탭에서 자세한 정보를 얻으세요.
12. 명령 프롬프트에서 시스템 오류 수정
아래 명령을 복사하여 붙여 넣으면 되기 때문에 특별히 어려운 부분 없이 매우 쉽게 작업을 진행할 수 있습니다.
단, 계속하기 전에 시스템 복원 지점을 만들어야합니다. 또한, 작업 중인 파일의 수정 사항을 저장하고 모든 프로그램을 종료해야 합니다.
CHKDSK(디스크 검사)를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
❶ 윈도우 로고 + R 키를 누르고 cmd를 입력한 다음 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
❷ 윈도우가 C: 드라이브에 있는 경우 chkdsk c: /f를 입력합니다. 다른 드라이브에 설치되어 있다면 c:가 아닌 올바른 드라이브 문자로 변경하여 입력합니다.
❸ 다음에 시스템을 다시 시작할 때 디스크 검사를 하겠냐고 묻는 메시지가 표시됩니다. y를 입력하고 엔터 키를 누릅니다.
❹ 컴퓨터를 다시 시작한 후 CHKDSK가 디스크를 검사하는 동안 기다립니다.
디스크 검사 유틸리티를 사용하여 하드 디스크의 오류나 문제를 해결하면 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다. 하지만 디스크 검사를 마친 후에도 문제가 사라지지 않는다면 다음 단계로 진행합니다.
SFC(시스템 파일 검사기)를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
❶ 위에서 살펴본 방법으로 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
❷ sfc /scannow를 입력하고 엔터 키를 누릅니다.
❸ 검사 및 복구가 완료될 때까지 기다립니다.
❹ 컴퓨터를 다시 시작하세요.
시스템 파일 검사는 손상된 시스템 파일을 복구하도록 설계되어 있어 블루 스크린 문제 해결을 위한 훌륭한 해결책입니다. 혹시 이 방법으로도 해결되지 않는다면, 아래에 있는 명령을 실행해보세요.
DISM(Deployment Image Servicing and Management) 명령을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
❶ 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
❷ DISM /online /cleanup-image /scanhealth 명령을 입력하고 엔터 키를 누릅니다.
❸ 오류가 있다는 메시지가 표시될 경우 DISM /online /cleanup-image /restorehealth를 입력하고 실행합니다. 추가적인 시스템 복원 과정을 시작합니다.
❹ 명령 실행이 끝나면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 그 후, 명령 프롬프트를 관리자 권한로 시작하고 sfc /scannow를 입력하고 엔터 키를 누릅니다.
❺ 컴퓨터를 다시 재부팅하세요.
DISM은 윈도우 이미지의 중요 파일을 보관한 장소에서 CHKDSK나 SFC 명령이 확인하지 못하는 부분에서 손상된 파일을 확인합니다. KMODE EXCEPTION NOT HANDLED (tcpip.sys, nvlddmkm.sys 포함) 오류를 해결하는 좋은 방법입니다.
13. BIOS 업데이트
먼저, 현재 BIOS 버전을 확인해야 합니다.
❶ 시작 버튼을 클릭하고 시스템 정보를 입력한 다음 프로그램을 실행합니다.
❷ BIOS 버전/날짜를 복사합니다.
❸ 최신 BIOS 버전을 다운로드하려면 BIOS 모델의 제조업체 웹 사이트를 방문하세요.
❹ 다운로드한 BIOS 파일의 압축을 풀고 USB 메모리에 복사합니다.
❺ USB 메모리를 컴퓨터에 연결하고 재부팅한 다음, 화면에 표시된 키 또는 키 조합을 눌러 BIOS로 들어갑니다.
❻ BIOS 업데이트 도구 메뉴를 찾아서 들어간 다음에 현재 사용 중인 BIOS 펌웨어의 백업을 만듭니다.
❼ 펌웨어 업데이트 유틸리티에서 최신 버전의 BIOS를 불러온 다음에 설치를 계속합니다.
❽ 업데이트가 완료될 때까지 기다린 다음에 PC를 재부팅 합니다.
위의 세 가지 명령을 실행하여 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 오류 가운데 tcpip sys나 nvlddmkm sys로 인해 발생한 블루 스크린도 해결할 수 있습니다.
14. 모든 하드웨어 부품 제거 및 재장착
컴퓨터 부품이나 주변 기기가 컴퓨터에 제대로 연결되지 않은 경우 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED와 같은 치명적인 시스템 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 모든 (그래픽, 사운드 등의) 카드와 케이블을 제거하고 재장착해야합니다.
특히, 그래픽 카드와 메모리(RAM)에 주의를 기울이셔야 합니다. 또한, 하드웨어 호환성을 확인하여 각 부품이 윈도우 10에서 문제를 일으키지 않고 잘 작동하는 제품인지 확인해야 합니다.
마무리
지금까지의 내용을 요약하면 윈도우 10의 빠른 시작을 끄고 시작 프로그램도 끈 다음에 호환성 문제가 있는 최근 설치 프로그램을 제거하여 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 오류를 해결할 수 있습니다.
윈도우를 이전 '복원 지점'으로 복원하고 바이러스 검사를 실행하는 방법도 있고요. 백신 프로그램을 끄고, 드라이버를 확인한 후에 디스크 공간을 확보하는 방법도 있습니다.
여기까지 방법을 적용했는데도 효과가 없다면 메모리(RAM)를 확인하고 클린 부팅을 실행한 다음 이벤트 뷰어를 사용하여 오류에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
또한, 명령 프롬프트에서 시스템 손상 문제를 해결하고 BIOS를 최신 버전으로 업데이트한 다음에 모든 하드웨어 부품을 제거하고 재장착하는 것이 좋습니다.
해결책이 도움이 되었습니까? 혹시 중요한 단계나 놓친 부분이 있나요? 아래 댓글을 통해 알려주세요.
