macOS Catalina 업데이트 이후 일부 Mac이 작동 정지. EFI 펌웨어가 원인?

10월 초에 배포가 시작된 macOS Catalina를 설치한 일부 Mac이 작동 불능이 된 사례가 다수 애플에 보고되었고, 그 원인이 EFI 펌웨어 업데이트가 아니냐는 추측이 전해지고 있습니다.

EFI(Extensible Farmware Interface)는 메인보드에 탑재된 소프트웨어이며, 응용 프로그램과 하드웨어 사이에서 중개하는 역할을 하고 있습니다. Mac의 전원 버튼을 눌러 켜면 기기의 기본 상태 정보를 확인하고 OS에 전달하는 일을 합니다.

현재 애플의 공식 지원 커뮤니티 사이트에는 "업데이트를 통해 macOS Catalina를 설치하고 나니 작동 불능이 되었다"와 같은 내용의 게시 글이 다수 올라오고 있습니다. 게시 글의 대부분은 아래에 요약한 내용과 본질적으로 동일해 보입니다.

"Catalina로 업그레이드 했어요. 그 이후 맥북이 벽돌이 됐습니다. 처음 시작 시 "option" 또는 "command R"키를 누르고 부팅해봐도 "folder?"로고만 표시되거나 전혀 아무것도 나오지 않아요"

"제가 사용 중인 MacBook Pro 13인치(2014)도 똑같은 증상입니다. (macOS 복원의 Command+R 등)키 조합을 인식하지 않아서 업데이트 프로그램이 로직 보드의 펌웨어에 문제를 일으킨 것이 틀림 없어 보입니다. 어젯밤 애플 지원 부서에 전화했지만 아무런 도움이 되지 않았습니다. 이 문제가 업데이트가 원인이 아니라 하드웨어의 문제라고 말했습니다. 하지만 전혀 동의할 수 없습니다. Catalina을 설치하기 전까지만 해도 컴퓨터에는 전혀 문제가 없었습니다"

"언제나처럼 '설정-소프트웨어 업데이트'의 순서로 업데이트 절차를 따랐습니다. 몇분 후에 "?folder" 아이콘이 점멸하는 화면만 나오네요. 부팅 시의 키 조합도 먹히질 않습니다. 이 문제는 Apple이 해결해야 할 심각한 문제입니다".

"저도 같은 문제를 겪고 있습니다. 지니어스 바도 저와 마찬가지로 모든 가능성을 검토하고 확인한 뒤 로직 보드가 원인일지도 모른다고 했어요."

"MacBook Air(2014)에서도 일어났습니다. MacBook Pro 2015에서도 같은 문제가 발생한 친구가 2명이나 있습니다. "folder?" 아이콘이 깜빡이며 나타나고 5분 지난 후에도 키 입력이 인식되지 않습니다. 이 모든 현상이 Catalina 설치 프로그램에 의한 BIOS-EFI 펌웨어 손상을 시사하고 있습니다"

이와 같이 여러 사용자가 공유한 내용에서 공통적으로 원인으로 추측되고 있는 EFI 펌웨어는 2005년부터 2006년 무렵의 시기 Mac이 기존에 사용하던 CPU인 Power PC에서 인텔 CPU로 전환할 때 Power PC용인 Open Firmware를 대체할 펌웨어로 인텔이 설계한 것입니다. 이미 13년의 역사가 있는 셈인데, 그 가운데서도 최근에 나온 맥 제품이 아니라 몇년 전(2014~2015년)에 출시한 제품에 이 증상이 집중적으로 나타나고 있는 것으로 보입니다.

이 문제가 많은 Mac에 영향을 주고 있는 것은 다수의 사용자가 공유한 내용을 통해 분명히 확인할 수 있지만 그렇다고 해서 모든 제품에서 널리 발생하고 있는 것도 아닙니다. 향후 애플이 어떤 대응을 할지 주목하고 싶습니다.

덧붙여서 증상을 공유한 주요 게시물을 아래에 정리합니다. 참고해 주시길 바랍니다.

• https://discussions.apple.com/thread/250745000
• https://discussions.apple.com/thread/250719221
• https://discussions.apple.com/thread/250728927
• https://apple.stackexchange.com/questions/371941/after-update-mojave-to-catalina-blinking-question-mark-folder
• https://apple.stackexchange.com/questions/368304/catalina-beta-7-bricked-my-macbook-pro